Política de devoluciones

Si deseas devolver o cambiar tu pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarte! Ofrecemos cambios o devoluciones gratis dentro de los 15 días posteriores a la compra de tu pedido. Puedes devolver tu producto y obtener un crédito en la tienda, un producto diferente o un reembolso del método de pago original.

Ten en cuenta las siguientes excepciones en nuestra política de cambio y devolución: A continuación algunos ejemplos:

  • Los artículos con descuento se consideran ventas sin devolución y no pueden ser devueltos ni cambiados
  • Los artículos devueltos deben estar sin desprecintar en el caso de los libros plastificados o sin usar en el caso de no llevar envoltorio.
  • Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de uso o desgaste.
Para iniciar un cambio o devolución, completa los siguientes pasos:
  1. Inicia sesión en nuestro portal de devolución online utilizando tu dirección de correo electrónico y el ID del pedido.
  2. Selecciona los productos que deseas devolver o cambiar de tu pedido.
  3. Imprime tu etiqueta de envío prepagada que recibirás por correo electrónico.
  4. Envíanos todos los artículos usando la etiqueta provista.